Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın koordinasyonunda yürütülen çalışmalar sayesinde, şiddete uğrayan, tanık olan veya risk altında bulunan bireyler için farklı iletişim kanalları aktif olarak hizmet veriyor.
Şiddet durumlarında başvurulabilecek üç temel destek mekanizması bulunuyor: Alo 183, 112 Acil Çağrı Merkezi ve KADES uygulaması. Bu üç kanal, başta kadınlar olmak üzere çocuklar, yaşlılar ve engelli bireyler için 7 gün 24 saat erişilebilir yardım sağlıyor.
Alo 183: Psikososyal Destek Hattı
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yürütülen Alo 183 hattı, şiddete maruz kalan kadınlara, çocuklara, yaşlılara ve engelli bireylere psikolojik, sosyal ve hukuki destek sağlıyor. Ücretsiz olan bu hatta yapılan çağrılar gizlilik esasına göre değerlendiriliyor. Gerektiğinde güvenlik ve sağlık birimleriyle koordineli müdahale gerçekleştiriliyor.
112 Acil Çağrı Merkezi: Tek Numara, Hızlı Müdahale
Acil bir durumda 112’yi arayan vatandaşlar, emniyet, jandarma, sağlık ve sosyal hizmet ekiplerine aynı anda ulaşabiliyor. Olaylara en yakın birimler yönlendirilerek hızlı ve etkili müdahale sağlanıyor.
KADES Uygulaması: Mobil Güvenlik Çözümü
İçişleri Bakanlığı tarafından geliştirilen Kadın Destek (KADES) uygulaması, akıllı telefonlar aracılığıyla acil durumlarda yardım çağrısı yapılmasına imkân tanıyor. Konum bilgisiyle birlikte polis birimlerine ulaşan bildirimler sayesinde ekipler kısa sürede olay yerine ulaşıyor. Uygulama, kadınların kendini güvende hissetmesine katkı sağlayan etkili bir dijital araç olarak öne çıkıyor.
