Fiş ve fatura verilmeden alınan bu ücretin, GSM firmalarının bilgisi dışında olduğunu ifade eden vatandaşlar duruma itiraz etti. Bir GSM bayi temsilcisi, faturalı hatlar için devir işlemlerinin normalde ücretsiz olduğunu, ancak bazı bayilerin 500 ila 1.100 lira arasında fahiş ücretler talep ettiğini açıkladı. Yetkililere, bu duruma müdahale etmeleri ve GSM bayilerini denetlemeleri çağrısı yapıldı. Vatandaş Hakan Duruk, başka bir bayide böyle bir ücret talep edilmediğini öğrenince durumu yetkililere bildirmek istedi. GSM bayi temsilcisi Hamza İnal ise, bayilerin haksız yere para aldığını ve sorunun acilen çözülmesi gerektiğini vurguladı.
