Batman Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerine hızlı yanıt vermek amacıyla hizmet veren Alo 153 Çağrı Merkezi'ne gelen başvuruları değerlendirdi.
Belediye Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren çağrı merkezi, 9 ayda toplam 339 bin 39 çağrıyı karşıladı.
Her gün binin üzerinde telefon görüşmesine yanıt verilen çağrı merkezinde, vatandaşların ilettiği her konu kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendiriliyor. Belediye, bu hizmetle birlikte kent genelindeki sorunların daha hızlı çözülmesini amaçlıyor.
Batman’ın 647 binin üzerindeki nüfusuna dikkat çeken yetkililer, çağrı merkezi verilerinin dikkat çekici olduğuna vurgu yaptı. Yapılan değerlendirmeye göre, kentte yaşayan her iki kişiden birinin çağrı merkezini en az bir kez aradığı tespit edildi.
Batman Belediyesi, Alo 153 hattının vatandaşlarla belediye arasında etkili bir iletişim köprüsü oluşturduğunu ifade ederken, çağrı merkezinin şeffaflık ve hızlı çözüm üretme noktasında önemli bir rol üstlendiğini belirtti.
Yeni haber çıkınca bildirim veya e-posta alın. Bu satırlar kategori sayfasını açmaz.
Farklı kategorilerden son eklenen güncel haberler
Bulunduğunuz haberin kategorisinden güncel başlıklar
Batman Engelli Aktif Yaşam Merkezi Müdürlüğü, özel gereksinimli bireylerin sosyal hayata daha aktif katılmalarını ve yaşamlarını daha bağımsız sürdürebilmelerini desteklemek amacıyla faaliyetlerine devam ediyor.
Batman Sosyal Hizmet Merkezi Müdürlüğü tarafından evlenecek gençlere yönelik “Evlilik Öncesi Eğitim Programı” ve “Etkili İletişim Becerileri” eğitimleri düzenlendi.
Batman Sosyal Hizmet Merkezi Müdürlüğü, Gercüş, Hasankeyf ve Beşiri ilçelerinde faaliyet gösteren irtibat noktaları aracılığıyla vatandaşların sosyal hizmetlere erişimini kolaylaştırıyor. Vatandaşlara başvuru, bilgilendirme, rehberlik ve danışmanlık desteği sunuluyor.
Batman Belediyesi, vatandaşların ruh sağlığını desteklemek amacıyla ücretsiz psikolojik danışmanlık hizmeti sunuyor. Uzman psikologlar tarafından gerçekleştirilen 50 dakikalık bireysel görüşmelerde, yetişkinlere, ergenlere ve ailelere yönelik danışmanlık hizmeti veriliyor.
Batman Belediyesi, emekli vatandaşların sosyal yaşamına katkı sunmak amacıyla kentin 5 farklı parkında Emekli Lokali oluşturuyor. Her biri 250 metrekarelik alana sahip olacak lokallerden ilkinin kasım ayı içerisinde hizmete açılması planlanıyor.
Batman Süveybe Ana Kız Öğrenci Yurdu’nda düzenlenen “Ninemin Tarifleri” atölyesinde öğrenciler, geleneksel lezzetlerden sütlacı kendi elleriyle hazırladı. Etkinlikle geçmişten günümüze aktarılan mutfak kültürünün genç nesillere tanıtılması hedeflendi.
