WhatsApp İhbar Hattına 2.558 Başvuru

Vali ve Belediye Başkan Vekili Ekrem Canalp’in talimatıyla 26 Aralık 2024 tarihinde faaliyete geçen WhatsApp hattına, bugüne kadar 2.558 vatandaş tarafından video, fotoğraf ve yazılı bildirimlerle başvuru yapıldı. Böylece vatandaşlar, belediyeye gelmeden yaşadıkları sorunları doğrudan iletip yerinde çözüm sağlanmasına katkı sundu.

Uygulamanın başlamasından bu yana geçen 9 aylık sürede, vatandaşlardan gelen her türlü talep ve şikâyet anında değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendirildi. Çözüm süreci tamamlandığında vatandaşlara geri dönüş yapılarak bilgi verilmesi sağlandı.

Vali Canalp, vatandaşların ilettiği her başvurunun önemli olduğunu vurgulayarak, “Hedefimiz, iletişimi kolaylaştırmak ve sorunlara daha hızlı müdahale etmektir” dedi.

Daha önce vatandaşlar, Alo 153 Çağrı Merkezi, Belediye Beyaz Masa, ve 0488 213 27 59 numaralı santral hattı aracılığıyla şikâyet ve taleplerini bildiriyordu. Yeni WhatsApp hattı ile birlikte iletişim süreci daha pratik ve görsel destekli hale geldi.

Batmanlı vatandaşlar, 0 531 603 33 08 numaralı WhatsApp hattına, evinin önünde, sokağında, mahallesinde veya şehrin herhangi bir noktasında karşılaştığı sorunları görsellerle birlikte göndererek, bakım, onarım ve çözüm için belediyeye kolayca ulaşabiliyor.