Vergi mevzuatına ilişkin danışmanlık ve yönlendirme hizmeti sunan Vergi İletişim Merkezi (VİMER – Alo 189), Türkiye genelinde mükelleflerin başvurduğu önemli bir hizmet noktası olmayı sürdürüyor.
VİMER; vergi kayıp ve kaçağına ilişkin ihbarların alınması, sonuç ve borç sorgulama desteği, uygulamalara dair bilgilendirme yapılması ve mükellef taleplerinin ilgili birimlere ulaştırılması gibi birçok işlemi etkin bir şekilde yürütüyor.
Gelir Vergisi beyan dönemlerinde 60 yaş üzeri, engelli veya sağlık sorunları nedeniyle vergi dairesine gidemeyen mükellefler için ikametgâhta beyanname alımı randevuları oluşturularak önemli kolaylık sağlanıyor. Ayrıca www.gib.gov.tr üzerinden hizmet veren yapay zekâ destekli Dijital Vergi Asistanı (GİBİ), vatandaşların sorularını yanıtlayarak yönlendirmeler yapıyor ve bu hizmetler doğrudan VİMER tarafından yönetiliyor.
Türkiye’de kamu hizmetlerinin dijitalleşmesine katkı sunan VİMER, uluslararası alanda da dikkat çekiyor. Yunanistan’ın Loutraki kentinde düzenlenen dünya finallerinde “En İyi Kamu Hizmeti” (Best Public Service) kategorisinde dünya ikinciliği elde eden VİMER, Türkiye adına önemli bir başarıya imza attı.
Batman Defterdarlığı, VİMER üzerinden gelen başvuruların titizlikle değerlendirildiğini belirterek, kentte toplam 216 mükellefin işlemlerinin gerçekleştirildiğini açıkladı. Defterdarlık, vergi mevzuatıyla ilgili bilgi almak isteyen vatandaşların VİMER – Alo 189 hattını arayarak destek alabileceklerini hatırlattı.