Mağdur vatandaşlar, sorunun geçici indirimlerle değil, teknik altyapının yenilenmesiyle çözülmesini talep ediyor.
Katmerli Faturaların Nedeni: Zamanında Yapılmayan Okumalar
Vatandaşların en büyük iddialarından biri, sayaç okuma görevlilerinin aylarca uğramaması.
Ahmet Bereketli: "Görevliler 2-3 ay gelmiyor, sonra tek seferde okuma yapınca tonaj yükseliyor ve fatura katmerli geliyor. Kendi hatalarının cezasını bize kesiyorlar."
Düşen Rakamlar: 4 bin TL’lik faturanın itiraz üzerine 800 TL’ye kadar düşürülmesi, sistemdeki tutarsızlığı gözler önüne seriyor.
"Sayaç Sağlam Ama Bozuk Deniliyor"
Esnaf tarafında da durum farksız. Kuaför dükkânı işleten Resul Güngör, dükkânı kapalı olduğu halde kendisine 8 bin TL fatura çıkarıldığını belirtti.
Hatalı Teşhis: Belediye yetkililerinin "sayacınız bozuk" dediği cihazın, vatandaş tarafından yaptırılan özel kontrolde sağlam çıktığı ifade edildi.
Mağduriyet: Güngör, "65 lira gelen yere 8 bin lira fatura yazılması hangi mantığa sığar?" diyerek yetkilileri göreve çağırdı.
Gizli Risk: Otomatik Ödeme Talimatları
Vatandaşlar, özellikle yaşlılar ve bankaya otomatik ödeme talimatı veren abonelerin büyük tehlike altında olduğuna dikkat çekti. Faturaları kontrol etmeden ödeyen binlerce kişinin, sistemdeki hatalar nedeniyle farkında olmadan yüksek meblağlar ödeyebileceği vurgulandı.
Vatandaşın Belediyeden Talepleri:
Liyakatli Kadro: Sayaç okuma ve sistem yönetiminde ehil kişilerin görevlendirilmesi.
Düzenli Denetim: Sayaçların her ay düzenli ve şeffaf bir şekilde okunması.
Kalıcı Çözüm: İtiraz üzerine yapılan indirimlerin "bir lütuf" gibi sunulmaması, sistemin baştan doğru çalışması.
Teknik Altyapı: "Sistemsel hata" bahanelerini ortadan kaldıracak dijital altyapı iyileştirmesi.
Batmanlı vatandaşların ortak talebi, belediyenin bu teknik kaosa son vermesi ve halkın üzerindeki haksız ekonomik yükün ivedilikle kaldırılması yönünde.
