Doyan’dan Minibüs Zammına Tepki: “ÖNCE HİZMET KALİTESİ, SONRA ZAM”

Zam talebinin mevcut şartlarda doğru olmadığını ifade eden Doyan, önceliğin hizmet kalitesinin artırılması gerektiğini vurguladı.

“HİZMET KALİTESİ ÖNCELİKLİ OLMALI”

Kentte toplu taşıma hizmetlerinde yaşanan aksaklıklara dikkat çeken Doyan, özellikle yaz ve kış aylarında yaşanan konfor sorunlarının vatandaşları mağdur ettiğini belirtti. Ayrıca bazı şoförlerin yolcularla iletişiminde yaşanan sorunların da sıkça dile getirildiğini ifade etti.

“MEVCUT SORUNLAR ÇÖZÜLMEDEN ZAM KABUL EDİLEMEZ”

Araç içinde sigara içilmesi, yüksek sesle müzik açılması ve siyasi içerikli şarkıların çalınması gibi uygulamaların hizmet kalitesini düşürdüğünü kaydeden Doyan, bu durumun kabul edilemez olduğunu dile getirdi. Doyan, açıklamasında şu ifadelere yer verdi: “Batman’da şehir içi minibüs esnafının yeniden zam talebiyle gündeme gelmesini doğru bulmadığımı kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.

Öncelikle şu hususun altını net bir şekilde çizmek gerekir: Vatandaşa sunulan hizmetin kalitesi, talep edilen ücretin önünde gelmelidir. Bugün Batman’da şehir içi minibüslerde ne yazık ki bu standart henüz sağlanmış değildir. Yaz aylarında klimaların çalıştırılmaması, kış aylarında araçların yeterince ısıtılmaması gibi temel konfor eksiklikleri devam etmektedir. Bununla birlikte bazı şoförlerin yolcularla iletişiminde gerekli nezaket ve adab-ı muaşeret kurallarına riayet etmediği de sıkça dile getirilmektedir. Araç içerisinde sigara içilmesi, yüksek sesle müzik açılması ve özellikle siyasi içerikli şarkıların çalınması gibi uygulamalar hem hizmet kalitesini düşürmekte hem de vatandaşlarımızı rahatsız etmektedir. Bu şartlar altında, henüz mevcut sorunlar çözülmeden zam talebiyle kamuoyunun karşısına çıkılması kabul edilebilir değildir.
Buradan açıkça ifade ediyorum: Önce hizmette kalite, önce disiplin, önce saygı…
Sonrasında ücret artışı konuşulabilir. Aksi halde, vatandaşın sırtına sürekli yük bindiren bu anlayışın karşısında durmaya devam edeceğiz.”